Derichs Uhren-Optik-Schmuck (vorher Dorndorf & Derichs GmbH) - Heinsberg

Mel

Man kauft einen Ring für 180,00 € und nach einem halben Jahr fällt der Stein raus. Kein Problem kostenlos ersetzt worden. Dann eine Woche später wieder Stein raus. Man wird beschuldigt man hätte den Ring grob fahrlässig beschädigt und wolle jetzt einen neuen Ring haben. Unverschämt von der Chefin beschimpft worden. Der Laden ist nicht zu empfehlen nur Schrott und unverschämte Bedienung. Geht lieber woanders kaufen.

Simone F.

Leider kann ich hier keine positive Bewertung abgeben.
Ich wollte ein paar Ohrringe, die ich zum Geburtstag bekommen habe umtauschen, da ich bereits ähnliche hatte. Aufgrund von Krankheit war die Umtauschfrist von 10 Tagen überschritten. Eine unfreundliche Angestellte verwies mich dann an ihrer Chefin und diese war nicht nur noch unfreundlichen, sondern schon unverschämt. Sie behauptete die Ohrringe wären getragen und zerkratzt . Schob mir die Dose zu und meinte sowas würde sie selbstverständlich nicht umtauschen.Die Ohrringe wurden von mir weder aus der Verpackung genommen noch getragen. Ehrlich gesagt war ich über so eine Aussage auch erstmal sprachlos.
Das gleiche scheint ja leider , wie man hier lesen kann , anderen auch schon ergangen zusein.

Johnny C.

Toller Laden mit super freundlichen Angestellten. Immer wieder gerne! Super Beratung

Chris K.

Wer in Heinsberg Trauringe sucht, ist hier richtig! Freundliche und fachkundige Beratung, bei der sich noch Zeit genommen wird! Individuelle Wünsche werden angenommen und umgesetzt.
Das nette Ambiente und die große Auswahl runden das Angebot ab.

Carmen W.

War vor 2 Wochen dort, weil ich meine Ringgröße erfahren wollte. Eine Frau sagte mir das es schwierig sei eine genau Größe zu ermitteln, da jeder Ring anders ist, wegen Steinchen, dicke etc. Er soll mir einfach einen Ring in irgendeiner größe holen und dann würde man ihn noch anpassen. Ist ja auch okay, verstehe ich aber das man mir noch nicht Mal ungefähr meine größe mitteilen möchte... Da mag jemand keine Kunden haben.

Sandra H.

Sehr nettes Personal.

Immer freundlich und kompetent.

Ich werde bezüglich Schmuck, Uhren und Brille immer sehr gut beraten.

Ich komme sehr gerne wieder und fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Vor allem der ausführliche Sehtest ist spitze 😊👍

Margit B.

Leider habe ich in diesem Geschäft die schlechtesten Erfahrungen meines Lebens gemacht. Zum Hochzeitstag bekam ich von meinem Mann einen Ring. Er erklärte mir, dass hochwertige Ringe nicht in allen Größen vorrätig seien und ihm ein 10-tägiges Umtauschrecht eingeräumt wurde. Da der Ring viel!!! zu groß war, wollte ich davon Gebrauch machen. Ich packte den Ring sofort zurück in die Dose.
Heute wurde mir im Geschäft erklärt, dass dieser Ring wegen Kratzer, die wir nicht erkennen konnten, nicht umgetauscht werden kann. Der Ring wurde von mir aber definitiv nicht getragen. Die, in meinen Augen, unverschämte Dame bot uns lediglich an diesen Ring um fünf Größen zu verkleinern. Dadurch würde der Ring aber seine Form verlieren. Wir sind entsetzt über diese Verkaufspolitik und werden diese Vorgehensweise rechtlich prüfen lassen. Leider ist ein Stern noch zu viel. Nie wieder!!!!!!

Sophia D.

Schlechtester Laden in dem ich seid langem war. Unfreundliches Personal, zumindest die Frau die mich bedient hat und in meinem Fall die bereitheit eine Lösung zu finden nicht vorhanden.