GALERIA Münster Ludgeristraße - Münster

Hannah K.

Wie ein Galeria Kaufhof nunmal ist.
Er ist nicht super modern teilweise fand ich es etwas altbacken aber das stört mich nicht. Das Essen im Restaurant ist auch lecker und die Mitarbeiter sind ebenfalls super nett.
Für die Toiletten bezahlt man 0.50€ was ich vollkommen in Ordnung finde.
Für mich ist es ein Ort geworden wo man mal kurz Pause machen kann. Man hat seine Ruhe da der laden auch nicht all zu voll ist.
Komme gerne wieder

D. V. K.

Vor zwei Wochen wurde ich wirklich sehr freundlich beraten, als ich auf der Suche nach Umschlägen für Karten war. Eine Mitarbeiterin auf der ersten Etage hat mir sehr geholfen und zudem ihre Durchwahl gegeben, für den Fall einer weiteren großen Nachbestellung. Leider kann ich mich nicht mehr an den Namen der netten Dame erinnern.

Vielen Dank! Nettes freundliches Personal sieht man nicht mehr überall.

Mundl

Ich wollte Salz- und Pfeffermühlen aus Holz kaufen, aber leider waren ausnahmslos alle mit Salz bzw. Pfeffer befüllt, was ich wertmindernd und eklig finde. Man kann ja jeweils eine als Ausstellungsstück befüllen, aber doch bitte nicht alle?! Dadurch sind sie ja nicht mehr neu, sondern gebraucht. Was wäre denn, wenn man sie verschenken wollen würde?

Sami S.

Ich wollte heute was für meine Freundin kaufen und wurde sehr schlecht empfangen von einer Dame mit dunkelbraunen Haaren und einem Pferdeschwanz.

Leider war Sie sehr unfreundlich und wollte mich bezüglich meinem Anliegen nicht Beraten.
Zudem hat Sie einen das Gefühl vermittelt mich schnell loswerden zu wollen.

Daraufhin merkte eine andere Kollegin mit blonden Haaren meine Ratlosigkeit und beriet mich ausführlich und sehr freundlich.

Ich hab zudem sogar noch mehr Teile als geplant mitgenommen.
Die zweite Dame hatte es mir auch noch sehr schön eingepackt.

Mein Einkaufserlebnis hat am Ende doch noch eine schöne Wendung genommen, trotzdem finde ich es super schade das ich zu Anfang nicht beraten werden wollte.

Die erste Kollegin werde ich beim nächstenmal definitiv meiden.

Anastasia K.

Zunächst wurde ich freundlich begrüßt, und der Umtausch verlief reibungslos und schnell. Dann wollte ich einen anderen Artikel kaufen und nannte die Artikelnummer. Allerdings erhielt ich einen falschen Artikel, der zudem teurer war. Außerdem bekam ich eine unfreundliche Bemerkung von der älteren Dame, die ihren Tonfall nicht beherrschen konnte, dass ich ja meinen Tonfall beherrschen soll. Sie warf mir noch eine Aussage an den Kopf, dass das Bild, das ich zeigte, angeblich von vorletzter Woche sei und der Preis jetzt stimmen würde, obwohl ich das Bild erst heute Morgen gemacht hatte. Verarschen kann ich mich selbst.

Wenn ich ein Bild von der Artikelnummer zeige, erwarte ich, dass das nötige Fachwissen vorhanden ist, um den richtigen Artikel herauszuholen.

Nein, danke – diesen Laden mit solch unfreundlichen und inkompetenten Kassierern werde ich nicht mehr besuchen.

Татьяна ?.

Wundervolles, sehr stimmungsvolles Restaurant mit sehr leckerem Essen

Suani T.

Liebes Team der Galeria Kaufhof in Münster,

seit meinem 14. Lebensjahr bin ich ein treuer Kunde Ihres Hauses und fühle mich stets wohl und willkommen. Doch heute musste ich leider eine sehr unangenehme Situation beobachten, die mich betroffen gemacht hat.

Eine Frau im Rollstuhl, die muslimisch ist und ein Kopftuch trägt, bat um Hilfe. Leider wurde sie von einer Mitarbeiterin deutscher Abstammung völlig ignoriert, obwohl im vierten Stock beim Essen nicht viel los war. Erst nachdem sie einen Kollegen gerufen hatte – einen sehr hilfsbereiten Mann –, erhielt die Frau endlich die Unterstützung, die sie benötigte, um ihren Schal und ihre Mütze anzuziehen.

Als selbst muslimische Person hat mich dieser Vorfall tief berührt. Es ist wichtig, dass alle Kunden, unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrer Situation, respektvoll und hilfsbereit behandelt werden. Ich hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können und dass Ihr Team weiterhin bemüht ist, ein einladendes und respektvolles Umfeld für alle zu schaffen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.Hhhebenyidnd

Sasch D.

Leider ein Geschäft was in die Jahre gekommen ist. Aber das ist ja fast bei jedem Galeria Kaufhof so. Man kann wirklich fast alles bekommen... die Verkäufer sind ganz nett und zuvorkommend