Hübner Uhrmachermeister - Wien

Kevin N.

Ich wusste zwar ungefähr was ich haben wollte (schwarzes Ziffernblatt und Metallband), aber war mir unsicher in Welche Richtung ich gehen wollte. Frau A. Stüger-Hübner hat mir dann eine breite Auswahl an Uhren verschiedenster Preisklassen zum Vergleichen und Anprobieren vorgelegt. Darunter waren auch Uhren von Grand Seiko, die ich bislang noch gar nicht kannte. Mit der Beratung konnten wir dann die Auswahl auf zwei Uhren eingrenzen. Es war ein Kopf-an-Kopf-Rennen zwischen der Grand Seiko mit ihrem „Spring Drive“ und der Omega Aqua Terra. Am Ende, habe ich mich dann doch für die Omega entschieden, weil die Grand Seiko kein schwarzes Ziffernblatt hatte, sondern nur ein sehr dunkles blaues.

Danke noch einmal an Frau A. Stüger-Hübner für das interessante Gespräch und die nette Beratung. Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr!

LG

DK

Habe heute eine limitierte Grand Seiko gekauft, die äußerst kompetente und freundliche Frau Conny hat uns sehr herzlich empfangen und sehr gut beraten, es gibt eine große Auswahl an tollen Uhren. Immer wieder gerne.

Efkan G.

Ich habe das Armband meiner Uhr wechseln lassen, da viele andere Uhrengeschäfte in Wien zuvor, es nicht geschafft haben, das Armband, welches mit Schrauben befestigt ist (Mühle Glashütte Sea Timer Black Motion), zu lösen. Sehr professionell und zuvorkommend, saubere Arbeit, vielen Dank an Frau Claudia Kuba-Panzenböck, die Dame hat ein sehr gutes Fachwissen und ein sehr gutes, geschultes Auge. Obwohl die Uhr nicht bei Hübner erworben wurde, konnte das Breitling Armband angebracht werden und das auch kostenlos, als eine freundliche Serviceleistung. Es ist eine Hochzeit zwischen Mühle Glashütte und Breitling. Vielen Dank und wer sich gut aufgehoben fühlen möchte, der sollte nicht lange suchen und nachdenken, sondern den Weg zu Hübner Uhrmachermeister finden.

Julius F.

Ich habe heute eine sehr unschöne Uhrenberatung in diesem Geschäft erlebt.

Meine Freundin und ich (wir sind beide Mitte Zwanzig) betraten das Geschäft, um uns über eine Jaeger-LeCoultre Reverso zu erkundigen. Meine Freundin interessiert sich seit einem halben Jahr sehr für Uhren und wollte sich heute eine Uhr zwischen 5000-10000 Euro kaufen. Da meine Mutter sich damals auch eine Reverso gekauft hat, wollte ich ihr dieses Modell näherbringen.

Wir wurden etwas unhöflich an der Tür empfangen und direkt ohne jegliche Fragen oder Anzeichen von Interesse an einen Tisch gebeten. Nachdem wir unser Interesse geäußert hatten, wurden uns zwei Uhren wortkarg hingelegt. Es wurde weder etwas erklärt, noch bei der Anprobe geholfen. Erst auf meine Nachfrage hin, wie das mit dem Drehen der Uhr ist, um sie zu schützen, wurde uns dieser typische Reverso-Effekt von der Verkäuferin gezeigt.

Es wurde keine Bedarfsanalyse durchgeführt und die Verkäuferin hatte offensichtlich keine Ahnung, was genau wir wollten. Es ist schade, dass man anscheinend nur auf eine gute Beratung hoffen kann, wenn man aufgrund optischer Merkmale als kaufwillig eingestuft wird.

Uhren sind eine Faszination, die weitergegeben werden sollte. Als Verkäuferin sollte man die Kunden von morgen für Uhren begeistern und nicht erst anfangen zu beraten, wenn eine offensichtliche Kaufabsicht besteht.

Wir haben nun bei einem anderen Juwelier eine andere Uhrenmarke gekauft und sind sehr zufrieden. Trotzdem hat mich dieses Erlebnis sehr enttäuscht und traurig gestimmt.

magic B.

Schade, hier scheint eine der Inhaberinnen den Mitarbeitern einen Umgang vorzuleben, den man als enttäuschter Kunde nicht erleben möchte. Mir wurde eine Lösung für das Problem und das misslungene Kauferlebnis angeboten, jedoch teilweise zu meinen Lasten. Die Art und Weise haben mich davon absehen lassen, weiter gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Aus meiner Sicht war das Kauferlebnis dieser besonderen Uhr nicht mehr zu retten. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung beim Kauf von Luxusuhren war ich überzeugt, dass es zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt. Von der Uhr bin ich begeistert, von dem Kauferlebnis enttäuscht.

Thomas W.

Mein Interesse an einer Omega Seamaster hat mich recht spontan in das Geschäft kommen lassen, die freundliche und offene Art von Frau Z. hat mich dazu gebracht die Uhr kurz darauf dort zu erwerben. Aber der verständnisvolle und kundenfreundliche Umgang mit meiner peniblen Art wegen der Lünette hat mich vollends überzeugt die richtige Entscheidung getroffen. 100% Kundenzufriedenheit, da komme ich gerne wieder.

Bene

Absolut geniale Beratung. Frau Mag. Stüger-Hübner liest einem seine Wünsche förmlich von den Lippen ab, stellt eine exzellente Auswahl zur Verfügung, ist äußerst freundlich und hat ein sehr breites Wissen über Uhren. Mit Abstand die beste Beratung seit langem!

rtinO T.

Ich war dort für eine Rückfrage zu einer Uhr deren Marke ehemals von Ihnen vertreten wurde. 1. war es eigenartig dass der Mitarbeiter nicht wusste dass sie nicht mehr Vertragshändler sind und 2. war die Art der Chefin abschreckend. Sie zeigte 0 Verständnis für den Schaden und zweitens war es offensichtlich schlechte Fertigung (was sie aber abstritt). Glücklicherweise hat das ein anderer Juwelier so wie ich gesehen.

Mich hat das Erlebnis jedenfalls abgeschreckt.