Juwelier Fritsch - Gelsenkirchen

Yunus E.

Wer sich den schönsten Tag im Leben zur Hölle machen möchte, holt seine Ringe hier.
Wir sind sehr enttäuscht.
Auf Grund der guten Bewertungen und netten Beratung vor Ort, haben wir uns entscheiden, unsere Eheringe hier fertigen zu lassen. Alles wurde von der Mitarbeiterin auf eine kleinen Tüte geschrieben und sie sagte uns wir können die Ringe in ein paar Wochen abholen. Nun 6 Wochen später kam ein Anruf, wir können unsere Ringe abholen.
Bei Abholung haben wir in dem schlechten Licht im Laden keine Mängel feststellen können haben die Ringe dann mit nach Hause genommen und da die Ernüchterung.

Das waren keine echten Trauringe die Verarbeitung und Qualität war sehr miserabel. Steine nicht richtig eingesetzt alles krumm und keine Zertifikate oder Prägungen zu den Ringen, als hätt ich die auf dem Trödelmarkt gekauft.

Ich bin am Tag darauf wieder hin und habe um Ausbesserung bzw. da die Ware so Frech schlecht war mein Geld zurück verlangt.
Die MA sägte sie würde das mit dem Chef besprechen und mich im laufe des Tages anrufen naja auf den Anruf habe ich 3 Tage vergeblich gewartet daraufhin habe ich selbst angerufen die Ringe würden verbessert werden sagte sie mir. Das hat dann 9 Wochen gedauert keine Anrufe nichts. Dann wieder gleiches Spiel, selbst anrufen, „ihre Ringe sind fertig aber es fehle das Zertifikat“ wir wieder in den Laden um die Ringe zu begutachten und Siehe da, aus ka machst du kein Gold, wieder Verarbeitungsfehler.
Nun da nur noch wenige Wochen zur Trauung sind habe ich sofort mein Geld zurück verlangt, „das müsse sie mit dem Chef absprechen sie meldet sich morgen“
Kein Anruf am nächsten Tag wieder musste ich zurück rufen. Und dann das „wir können ihnen das Geld nicht zurück zahlen, da die Ringe eine Sonderanfertigung sind die werden jetzt wieder nachgebessert, sobald fertig bekomm ich einen Anruf.“ von wegen. Bin nervlich echt durch mit diesem Laden

Update Ringe wurden wieder Fehlerhaft übergeben Siehe Bilder
Und nein die Hochzeit wurde nicht abgesagt.
Und ja wir sind unzufrieden mit den Ringen und haben ein schlechtes Gefühl, weil wir viele Probleme mit dem Juwelier hatten.
Wir finden das Model immer noch schön und werden unsere neuen Ringe von einem Richtigen Juwelier vernünftig machen lassen.
Diese werden jetzt von unserem Rechtsbeistand mit Gutachter bearbeitet.
Eine Rechnung und Zertifikat wurde auch nicht ausgestellt.

Torsten S.

Wir haben lange nach einem passenden Juwelier für unsere Trauringe gesucht. Hier sind wir definitiv fündig geworden! Auf Empfehlung eines Arbeitskollegen sind wir auf diesen Juwelier aufmerksam geworden. Wir haben sehr viele Preise verglichen und haben hier eine wirklich sehr guten Preis für unsere Ringe in absoluter Top Qualität bekommen. Jeder der auf der Suche nach Trauringen ist, sollte sich hier erkundigen! Top Beratung! Top Service! Top Preis! Wir sind rundum zufrieden! Absolut empfehlenswert! Herzlichen Dank für diesen tollen Service an das Team von Juwelier Fritsch! 🫶

Can

Wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Meine Rezension zu löschen, obwohl sie der Wahrheit entspricht, und mich als Lügner darzustellen? Ich werde persönlich vorbeikommen, und das ist keine Drohung.

Man sagte mir, es gäbe derzeit zu viele Batterien und ich solle deshalb nebenan zum Türken gehen. Ich bin bereit, euch verbal entgegenzutreten. "Das hört sich nicht nach uns an" - lächerlich. Ihr schafft es nicht einmal, einen Batteriewechsel durchzuführen, aber ICH bin der Lügner ? HAHAHA. Meldet euch gern bei mir, bin friedlich.

Christina

Einfach der Horror! An meinem Verlobungsring der rundherum Brillanten gefasst hat, hat sich immer wieder der gleiche schlecht gefasste Brilliant gelöst,
Das erste mal bereits beim EINMALIGEM tragen. Total uneinsichtig bei der Reklamation und diskussionsfreudig.
Wir sollten sogar die Verbesserungskosten bezahlen!!
Man sollte meinen, daraufhin wurde dann das mindeste an Qualität eingehalten- FEHLANZEIGE!
Dieser Stein löste sich weitere 3 Male, nach kürzester Trage Dauer . Bis dahin viel Nerven und Sorgen gekostet!
Immerhin hielt er dann und wurde vom Großen Haupt Brillianten abgelöst, der sich dann auch löste.
Zum großen Glück ist mir dieser Stein nicht verloren gegangen.
Ich muss sagen, nichtmal bei Modeschmuck Ringen bin ich so eine Qualität gewohnt.
Den Ring habe ich daraufhin zu einem anderen Juwelier zu Verbesserung gegeben und sieht da, keine weiteren Sorgen.

Ich weiß nicht was schlimmer ist,
Diese dreist schlechte Qualität
Oder die inkulante Kundenpolitik.

Süleyman T.

Sehr zu empfehlen.
Super Auswahl, super Beratung.
Die Verkâufer hat sich Zeit genommen und Kaffee gab es auch dazu 😉

Baguette

Hab meiner Freundin einen weißgold Kette gekauft hatte absolut keine Ahnung was ich gesucht habe aber wurde sehr gut Vorort beraten danke nochmal ans Team sie hat sich sehr gefreut

Kathrin N.

Wir haben unsere wunderschönen Trauringe hier anfertigen lassen. Da hier noch echte Handarbeit möglich ist, konnten all unsere Wünsche umgesetzt werden. Sehr nette und vor allem kompetente Beratung und toller Service.

T Y.

Haben nach 20 Jahren neue Eheringe gekauft. Super Beratung freundliches Personal. Faire Preise bei den alten Ringen bekommen. Rundum zu frieden. Immer wieder gerne und auf jeden Fall weiter zu empfehlen.