Juwelier Lüttgen GmbH - Hattingen

Jutta F.

Ein Mann ( Chef ? ) erst zweimal in dem Laden gesehen: Unfreundlich, arrogant und unterstellt, daß man mit einer gebrauchten, leeren Batterie eine neue erschwindeln will.Diesen Laden betrete ich nicht mehr !!!!!die 3 Sterne sind ein Versehen. Einer ist noch zuviel.

H D.

Diesen einen Stern musste ich leider vergeben um überhaupt eine Rezession schreiben zu können wenn ich eine Uhr vorbei bringe um die Batterie überprüfen zu lassen und anschließend eine neue Batterie eingebaut wird, dann noch im gleichen Atemzug sagt die Uhr ist Defekt, sie müsste zum Uhrmacher hin. Hier stimmt irgendwas nicht mehr, ich habe eine Batterie gekauft habe sie eingesetzt und merkwürdigerweise die Uhr läuft, man staune seit drei Tagen. Selbst wenn man meint man wäre im Recht, herablassend behandeln lasse ich mich von niemanden, Freundlichkeit kostet nichts, in Zukunft werde ich meine Schmuckstücke, meine Uhren, die Glashütte, Mühle oder Herbelin zu einem Juwelier bzw. Uhrmacher bringen die die nötige Kompetenz für Uhren der gehobenen Preisklasse besitzen.

Nach 8 Monaten muss ich leider bei diesem 1 Stern bleiben, der noch zu viel ist. Die Uhr läuft merkwürdiger Weise immer noch!

Vielen Dank für nichts.

Annika S.

Ich habe eine goldene Panzerkette kürzen lassen und war sowohl vom Service, der Beratung als auch der Umsetzung rundum zufrieden.
Vielen lieben Dank an das nette Personal.

Frau K.

Die nette ältere Verkäuferin ist ein Segen für dieses Geschäft, versucht alles damit man als Kunde zufrieden ist. Nicht zu vergleichen mit der herablassenden und unfreundlichen Art der Frau des Chefs. So etwas haben wir auch noch nicht erlebt. Im Dezember eine Kette hingebracht, welche in zwei Armbänder als Erinnerung an meine Großmutter geteilt werden soll. Arm vermessen alles gut. Dann meine Frage was mit dem übrigen Stück ist und ob ich das mitbekomme. Dies wurde von der Chefin bejaht. Im Januar nach 4 Wochen haben wir auf unseren Anruf hin die Armbänder abholen können. Beim Anprobieren stellte sich heraus, das die Armbänder viel zu lang sind, weil der zuständige Juwelier (die Arbeiten werden weggeschickt und nicht vor Ort gemacht) die Kette nur halbiert hat (die Chefin in Hattingen hatte vergessen die Länge der Armbänder auf den Auftrag zu schreiben so das ein Reststück übrig bleibt). Sie versuchte sich sehr sehr unfreundlich und gleich sehr laut und aufgebracht zu echauffieren, was mir aber letzendlich egal ist denn sie ist der Profi auf diesem Gebiet und ich bin Kunde und unwissend. Es ist nicht mein Fehler, wenn sie den Auftrag nicht korrekt ausfüllt. Dann hat sie wutentbrannt die Armbänder in die Tüte geworfen und gesagt „dann machen wir das eben nochmal“. Also sowas geht gar nicht. Wieder mussten wir 2 Wochen warten. Heute dann konnten wir die Armbänder abholen (auf unseren Anruf hin ob es fertig ist) und die nette Verkäuferin war Gott sei dank wieder da. Die Armbänder sind jetzt in Ordnung, aber als Geschenk leider 2 Wochen zu spät fertig geworden. Ich kaufe da nichts mehr, in Zukunft nur noch zu freundlichen Juwelieren.

Nachtrag: Nach sehr kurzer Zeit muss ich anfügen, das eines der Armbänder an der neuen Verbindung kaputtgegangen ist. Ich werde mir nun einen anderen Juwelier suchen, der mir das ordentlich repariert.

Katja B.

War gestern dort weil ich 2 Anhänger an einer Kette tragen wollte ohne das die "übereinander" hängen. Bin sehr freundlich und kompetent beraten worden und die Dame hatte eine sehr gute und optisch total schöne Idee.
Genauso hatte ich es mir vorgestellt.
Der Service ist NUR zu empfehlen.

Markus F.

Freundliches Personal, verkaufe nicht nur sondern können auch bei kleinere Reparaturen und Anpassungen helfen. Sehr gut! Danke

Hans H.

Ring Bestellung innerhalb von 14 Tagen angeblich aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht möglich, obwohl der Ring online sofort verfügbar ist.
Das Personal ist herablassend und es Scheint so als hätte man es nicht mehr nötig zu verkaufen.
So macht die Unterstützung Örtlicher Händler keinen Spaß und ergibt auch keinen Sinn.
Hoch Leber der Online Handel !

J. J.

Schönes kleines Geschäft mit sehr freundlichem Service! Freundliche Grüße von 'der Frau, die vorher noch nie bei Ihnen gekauft hatte' 😉. Wir kommen auf jeden Fall wieder 😊.