Juwelier Morawitz - Düsseldorf

Jürgen K.

Kurze Geschichte zur Bewertung:

Meine Frau hat ihre Maurice Lacroix Uhr zum Batteriewechsel zu Morawitz gebracht. Wenn ich mich recht erinnere, wurde die Uhr beim letzten Batteriewechsel noch mit der Begründung, dass man das nicht selbst machen könne, zu Maurice Lacroix geschickt. Aber ich kann mich natürlich irren.

Auf jeden Fall wurde der Wechsel diesmal (leider) direkt bei Morawitz durchgeführt. Als die Uhr noch wenigen Minuten zurückkam, hatte sich auf dem Ziffernblatt die „II“ gelöst. Lapidarer Kommentar des „Uhrmachers“: „Das war schon vorher so.“ Auf die perplexe Antwort meiner Frau, dass das nicht stimme und dass es ja wohl nicht wahr sein könne, dass sie die Uhr in beschädigtem Zustand zurückbekommt, lautete die Antwort: „Vieles kann nicht wahr sein“. Sie solle sich halt an Maurice Lacroix wenden. Ende der Diskussion.

Wenig überraschend, dass beim näheren Betrachten der Uhr zuhause, noch aufgefallen ist, dass der Einpressdeckel ziemlich verkratzt ist. Mister Minit hätte das mit Sicherheit besser hinbekommen.

Deshalb mein Rat:
Geht entweder erst gar nicht in den Laden (in Düsseldorf gibt es so viele andere Juweliere und Uhrmacher) oder fotografiert eure Uhr bei der Abgabe im Laden von allen Seiten. Dann funktioniert zumindest die faule Ausrede „Das war schon vorher so“ nicht. Immerhin, die Rechnung war moderat und sie hat einen schönen handschriftlichen Zusatz des „Uhrmachers“ der da lautet: „Index ab“.

Frank S.

Freundliche Mitarbeiter die eine sehr gute Beratung machen. Ich würde hier immer wieder Schmuck kaufen.

Ralf B.

Diese schöne Seiko-Armbanduhr, habe ich mir, vor einiger Zeit, im Geschäft Morawitz, Düsseldorf-Altstadt, gekauft. Der Sekundenzeiger blieb eines Tages stehen, weil es am Zifferblatt, eine Hemmung gab. Im Geschäft, bekam ich dann die Auskunft: "die Garantie ist schon abgelaufen, kaufen Sie sich doch eine neue Uhr, wir gewähren auch einen Rabatt". Ach - wie großzügig!
Konsterniert, verließ ich daraufhin den Laden! Bei Wempe, auf der Königsallee, erkannte man sofort das Problem, öffnete den Uhrendeckel, begradigte den Zeiger, und schon war das "Problem" gelöst. Geld wollte man, für diesen Dienst, auch nicht haben. Diesen Kundendienst, den ich ja da hätte bekommen müssen, wo ich die Uhr gekauft habe, hatte ich bei Morawitz, diesem armseligen Typen, nicht bekommen. Vielleicht lag es ja auch daran, dass diese Seiko-Uhr, "nur" 450 Euro gekostet hat, und nicht mehrere Tausend Euro, wie die Uhr, vom Rezensenten Niklas L.

Norbert M.

Ich schreibe wirklich nicht oft Rezensionen, aber heute muss es mal wieder sein. Meine Frau und ich waren heute bei Morawitz. Wir fühlten uns herzlich willkommen, sehr gut beraten und sind schlussendlich mit einer Traumuhr nach Hause gefahren. Lustigerweise war es gar nicht die Uhr, weswegen wir gekommen waren! Ich habe mir selten so gerne und charmant etwas verkaufen lassen. Ein großes Vergnügen, welches man bei den üblichen Juwelier-Ketten niemals erleben würde. Schön, dass es solche familiengeführten Unternehmen noch gibt, wir wissen wovon wir reden. Vielen Dank, wir empfehlen sie sehr gerne weiter.

Tugrul Y.

Sehr freundlich und gut beraten. Eine sehr schöne Omega habe ich hier gekauft. Ein traditionelles Familien Unternehmen. Danke an Frau Genc und Herr Morawitz (sehr erfahren daher schönes Gespräch über die Uhren). Danke nochmal, werde definitiv weiter empfehlen und wieder etwas kaufen.

Hans C.

War hier über sehr viele Jahre Kunde, u. a. zwei Uhren erworben, vor allem aber immer wieder mit kleinen Servicearbeiten dort vorstellig geworden. Der Familienbetrieb stand für mich immer für exzellenten Kundenservice und faire Preise. Seit letzten Sommer allerdings hat sich mein Bild verändert, nachdem ich mich von einem offenbar neuen und recht selbstbewusst auftretendem jungen Mitarbeiter sehr von oben herab behandelt gefühlt habe. Ich ließ das Metallband meiner Armbanduhr kürzen. Nachdem ich die Nachfrage, ob die Uhr dort gekauft wurde, nicht eindeutig mit „ja“ beantworten konnte (das 15 Jahre alte Stück war ein Geschenk), wurden mir dafür 20 Euro on Rechnung gestellt. Meiner Erfahrung nach werden solche Arbeiten in der Regel kostenfrei erledigt (was nicht ausschließt, sie auf freiwilliger Basis mit einem angemessenen Betrag zu entlohnen). Aber 20 Euro für 5 Min. Arbeit und das Ganze ohne Rechnung?
Die mich interessierende Uhr aus dem Schaufenster zeigte man mir schließlich auch nur widerwillig. So hat mich das schöne Geschäft so als Kunde verloren.

Karin B.

Ein absolut perfektes Erlebnis im Einzelhandel. Ich bin schon öfter dort gewesen ohne große Umsätze zu machen (Reparaturen) und wurde jedes Mal perfekt bedient. Heute das Reinigen und Nachstellen von Ohrsteckern als Serviceleistungen. Zu allem Überfluss hat mein Hund auf den Teppich gekotzt und alle haben super nett und hilfsbereit reagiert. Ich würde dort immer mit dem Gefühl hingehen, dass man absolutes Vertrauen haben kann.

havanizer 2.

Es sind die freundliche Art und die schnelle Antwort auf meine Anfragen, die mich bei Morawitz zum Wiederholungstäter in Sachen Breitling gemacht haben. Man muss zwar auch mal warten, was aber absolut in Ordnung ist, schließlich bin ich ja nicht alleine auf der Welt, aber dann nimmt man sich immer Zeit für meine Fragen. Anprobieren ist genausowenig ein Problem wie Tauschen des Armbandes oder kürzen von eben diesem. Ich werde vom Wiederholungstäter noch zum Serientäter. Vielen Dank liebe Familie Morawitz für die nette und profunde Beratung die zum Kauf meiner Superocean geführt hat!