MarionFranke
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Ich hatte mit meinen beiden Freundinnen einen Goldschmiede-Kurs gebucht, der auf der Website als Kurs mit Altgold ausgeschrieben war. Eine Woche vor dem Kurs rief ich an, um zu klären, ob ich meine alten Schmuckstücke im Kurs umarbeiten könne oder ob ich sie vorher verkaufen sollte. Man versicherte mir, dass ich den Schmuck mitbringen solle. Auch meine Freundinnen hatten klare Vorstellungen, die sie im Voraus kommunizierten.
Als wir zum Kurs kamen, waren jedoch alle Absprachen vergessen. Uns wurde gesagt, dass meine Freundinnen den falschen Kurs gebucht hätten und dass es vor Ort nicht möglich sei, mein Altgold umzuändern. Stattdessen wurde mir gesagt, dass meine Schmuckstücke doch schön seien und keine Veränderung bräuchten. Trotz dieser Enttäuschungen fanden wir alle eine Alternative, aber die Durchführung des Kurses ließ stark zu wünschen übrig.
Die Kursleiterin war mit den sechs Teilnehmern sichtlich überfordert und Erklärungen und Anleitungen waren unzureichend, was zu langen Wartezeiten führte. Leider fühlte ich mich von ihr besonders unfreundlich behandelt, was auch meiner Freundin unabhängig von mir auffiel. Es kam mir so vor, als sei dies darauf zurückzuführen, dass ich mein eigenes Material verwenden wollte, anstatt teures Material von der Goldschmiedin zu kaufen.
Am Ende bot mir die Kursleiterin einen unfairen Preis für mein Weißgold-Armband an, und der sechsstündige Kurs bestand für mich darin, lediglich den Edelstein aus einem meiner Ringe zu entfernen. Die Anleitung dazu war mangelhaft, sodass ich beinahe meinen Ring beschädigte.
Das Endergebnis wurde von der Goldschmiedin mit "Es geht schöner!" bewertet, was meine Frustration nur verstärkte. Ich verließ den Kurs völlig enttäuscht und frustriert.
