Sanitätshaus Burbach + Goetz - Koblenz

Dirk S.

Ich kann das Sanitätshaus Burbach & Götz wirklich nur weiterempfehlen. Ich bin von Herrn Hofmann bezüglich CPAP-Gerät Wahnsinn gut beraten worden. Mit viel Erfahrung, Kompetenz, Feingefühl und Freundlichkeit ist mir Herr Hofmann begegnet. Dadurch hat er diese eher unangenehme Anschaffung dennoch zu einem Erlebnis werden lassen! Zudem bin ich mit einem Lächeln aus dem Laden gegangen! Ein sehr zufriedener Kunde

Evelyn W.

Wir möchten Ihnen allen von Burbach & Götz ein großes Lob aussprechen. Sie sind das einzige Sanitätshaus in unserer Region, der kundenorientiert arbeitet. Wenn man anruft, hat man einen ECHTEN MENSCHEN dran. In diesem Haus wird das Persönliche noch groß geschrieben. Ihre Professionalität spricht für Sie! Vielleicht klingt es wie eine Drohung, aber Sie werden uns nicht mehr los :-))

Carolin K.

Rezept per Mail eingereicht. Zwei Tage später schon abholbereit. Sehr netter Telefonkontakt und sehr nettes Personal vor Ort.

Der R.

Wir sind begeistert !!! Gestern einen Rollator bestellt und schon heute geliefert, alles einwandfrei !!! Auch am Telefon war man sehr freundlich ❣️Hier wird man wirklich noch nett und freundlich beraten und behandelt, was heutzutage immer seltener wird ! War zuvor in einem Sanitätshaus in Mannheim, da sind die Kunden nur lästig und der Verkäufer übelst gelaunt !!!
Bei Burbach + Goetz immer wieder gerne - DANKE 🙏

Konrad S.

Super schnelle Lieferung. Bestellung abgeschickt und 24 Stunden später, im Süden von Deutschland, den Artikel in der Hand gehabt.

Sonja

Vom ersten Kontakt per Mail und per Telefon, über die Bestellung, die rasche Lieferung und die einwandfreie Ware (APAP Gerät) war alles perfekt. Auch die Rückerstattung
der Mehrwertsteuer nach dem Versenden der dazu notwendigen Papieren ging ohne Verzögerung auf meinem Konto ein. Sehr zu empfehlen!

Esther S.

Obwohl die Zeit sehr knapp und die Anfrage kompliziert war, weil der Hersteller zunächst eine für uns viel zu lange Lieferzeit angab und dann noch ein Feiertag dazwischen kam, hat alles perfekt geklappt! Das haben wir dem unglaublich engagierten, kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, Herrn Bergamasco, zu verdanken. Und seine Kollegen in Außendienst, die das Pflegebett absolut pünktlich lieferten, Aufbauten und den Verpackungsmüll entsorgten, waren ebenfalls hoch kompetent und freundlich! Danke! Und noch dazu war der Preis absolut günstig!

Klaus R.

Eine nahe Familienangehörige, die nach einem schweren Sturz und einem komplizierten Oberschenkelhalsbruch im Zusammenhang mit ihrer Parkinson-Erkrankung wieder etwas Lebensqualität durch die neu gewonnene Mobilität erhalten hat, hat nun dank Burbach + Goetz einen elektrischen Rollstuhl mit allen notwendigen Zusatzkomponenten erhalten.

Die Online- und Telefonberatung bei Burbach + Goetz war bemerkenswert und weitaus besser als die Beratung, die wir durch das von der Krankenkasse zugewiesene Sanitätshaus vor Ort erfahren durften. Um eine zeitnahe Beratung zu erhalten, mussten wir in einen 65 km entfernten Ort im Münchner Umland fahren, was mit erheblichem Aufwand verbunden war – ein Aufwand, den jeder kennt, der mit pflegebedürftigen Menschen mit starken Bewegungseinschränkungen unterwegs ist.

Besonders hervorzuheben ist, dass das von der Krankenkasse zugewiesene Sanitätshaus uns ein Angebot gemacht hat, das mit einem Zuzahlungsbetrag im höheren vierstelligen Bereich doppelt so hoch war wie das Angebot von Burbach + Goetz für den identischen Rollstuhltyp mit den notwendigen Anbaukomponenten. Dies lässt den Verdacht aufkommen, dass aufgrund der Zuschüsse und der vermeintlichen Bindung der Krankenkasse diese überhöhte Preise verlangt werden. Im Vergleich dazu hat Burbach + Goetz unabhängig beraten und ein wettbewerbsfähiges, neutrales Angebot gemacht.

Fazit: Burbach + Goetz arbeiten unabhängig und haben das Wohl pflegebedürftiger Menschen im Fokus. Sanitätshäuser, die aufgrund von Rahmenverträgen für Krankenkassen arbeiten, scheinen hingegen andere Interessen zu vertreten. Es ist jedoch zu beachten, dass bei der Durchsetzung der Ansprüche pflegebedürftiger Personen ggf. ein entsprechender Verhandlungsaufwand mit den Krankenkassen erforderlich sein kann. Ich kann Burbach + Goetz uneingeschränkt (Beratung, Preis, Bestellung und Lieferung) empfehlen.